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寒冬里的真情告白 | 真誠服務 獲客戶暖心回饋

2019年12月12日



​在
2019年的最后一個月里
蘭州已經進入了寒冬
當凌晨的寒風瑟瑟
迎來中午的暖陽初上
柔和的陽光照在身上
著實帶來絲絲暖意
正如城關物業(yè)人的心里
此刻也暖洋洋的
客戶嘴角的微笑
正是我們心中的暖陽




連夜搶修,情系業(yè)主


凌晨1點多,桃;▓@住宅小區(qū)物業(yè)負責人接到業(yè)主來電,稱家中熱水器壁掛爐的鋁塑管突然破裂,水花不斷噴涌,四處積水,地板浸泡嚴重。事出緊急,小區(qū)物業(yè)負責人迅速做出響應,安排維修師傅立即前往業(yè)主家中查看,連夜進行修補搶修。由于處理及時、得當,未對業(yè)主造成嚴重損失




業(yè)主對物業(yè)人員的貼心服務和工作態(tài)度大為贊賞,并連連道謝:“太感謝咱們的維修師傅了!昨晚睡到半夜,隱約聽到水聲,起來一看滿地都是水,當時特別緊張,心急如焚。還好家里留了物業(yè)的電話,不到5分鐘維修師傅們就來了。管子堵住了,我心里也就踏實了!就是凌晨1點多,看著師傅們?yōu)榱私o我們修管子,滿頭大汗的,說真的,心里挺心疼了!”說到這,業(yè)主激動萬分,特地送來感謝信以表感激之情。




一年365
物業(yè)人員每天都在忙忙碌碌
修水管、換燈泡
掃落葉、清垃圾
巡小區(qū)、保平安
……
一個電話
我們全力以赴
一句需求
我們盡心竭力
面對工作的瑣事
我們在客戶面前只是
上下班時的一個微笑問候
突發(fā)狀況時一雙援手




貼心服務,暖心回饋


對于物業(yè)人來說
一面面錦旗,一封封感謝信
就是對我們這一年工作
最好的認可和最大的肯定
臨近年底
我們相繼收到了來自客戶
送來的一面面意義非凡的錦旗
不僅飽含著深情感謝
更反映出城關物業(yè)人的初心
凝結著物業(yè)人的不斷努力與付出





每一面錦旗

每一封感謝信

背后都有一個個動人的故事

溫暖回傳

真情告白

你予我信任

我竭盡所能

暖暖錦旗語

濃濃物業(yè)情

未來

城關物業(yè)將繼續(xù)以高品質的服務

踐行“一心為您”的服務理念

讓客戶感受到家的溫馨

為客戶提供專業(yè)、貼心的服務

用服務為客戶締造溫暖、幸福的生活!





來源() 作者()

蘭州城關物業(yè)服務集團有限公司(www.mitsumosakari.com)