從物業(yè)管理單位的角度，主要是收費標(biāo)準(zhǔn)太低、項目不全。有資料顯示，對于物業(yè)管理項目進(jìn)行成本核算，發(fā)現(xiàn)除了個別項目外，大多數(shù)收費標(biāo)準(zhǔn)低于成本價。同時收費責(zé)任不清，承擔(dān)風(fēng)險過大。現(xiàn)階段各物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了大多數(shù)公用部門的收費任務(wù)，不僅物業(yè)管理企業(yè)要投入人力代收費用，而且由于拒繳、欠繳現(xiàn)象普遍存在，物業(yè)管理企業(yè)還不得不為住戶暫付大量費用，承擔(dān)了很大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。

與此同時，物業(yè)管理行業(yè)承載著太多的社會責(zé)任，并且很多業(yè)務(wù)都是義務(wù)的，只有資金的投入沒有資金的產(chǎn)出。從2007年1月1日起，我國很多城區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費實行與水費捆綁收取，即將該項費用的收取委托給供水企業(yè)代收，供水企業(yè)又將此費的收取轉(zhuǎn)嫁給了小區(qū)物業(yè)公司，物業(yè)管理公司再次成為“冤大頭”——小區(qū)有些業(yè)主由于這樣那樣的原因連物業(yè)費都沒上交，物業(yè)公司還得為他們承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費，否則自來水公司收不到小區(qū)的水費，最終的結(jié)果將會是整個小區(qū)停水，小區(qū)業(yè)主因此而遷怒于物業(yè)公司，加深雙方的對立與矛盾。

4、物業(yè)管理的法制建設(shè)滯后

物業(yè)管理在我國的興起也就是從近幾十年開始的，國家出臺了的法規(guī)雖然填補了我國物業(yè)管理法律制度的空白，初步改變了我國物業(yè)管理無法可依的狀況，然而，與物業(yè)管理實踐對立法的要求相比，仍有相當(dāng)差距。由于在許多方面都缺乏明確的法律規(guī)定，使得在管理中形成大量的矛盾與分歧，物業(yè)管理的糾紛事件日益增多，而物業(yè)管理公司、業(yè)主之間產(chǎn)生糾紛后也缺乏仲裁機構(gòu)和處理規(guī)程。

5、主要原因：

觀念亟待轉(zhuǎn)變，物業(yè)管理推廣難

目前，入住新樓盤的居民都接受了物業(yè)管理的觀念，但城區(qū)老住宅多數(shù)是原機關(guān)和企事業(yè)單位福利房房改后的商品房，脫胎于傳統(tǒng)房屋管理體制，居民福利性思想濃。還有的是私房和前些年開發(fā)商開發(fā)的零星商品房，一開始就沒有物業(yè)管理。這些居民缺少物業(yè)管理意識，一時難以接受“花錢買服務(wù)”的消費方式。另外，相當(dāng)一部分居民認(rèn)為物業(yè)費是一筆額外的負(fù)擔(dān)。還有一部分城中村村民住進(jìn)了開發(fā)后的還建房，由農(nóng)民變成市民，但行為習(xí)慣沒有轉(zhuǎn)變過來，素質(zhì)沒有得到相應(yīng)提升，認(rèn)為物業(yè)管理可有可無。

建筑工程遺留問題多，物業(yè)服務(wù)不到位

開發(fā)商為了保證樓盤的銷售，往往夸大其詞，對物業(yè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備做出不切實際的承諾。待業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)實際情況與開發(fā)商宣傳相差甚遠(yuǎn)，就以物業(yè)服務(wù)企業(yè)為發(fā)泄對象，拒繳或少繳物業(yè)服務(wù)費，以此作為挽回?fù)p失的手段。另外有些建筑工程遺留問題多，直接造成物業(yè)服務(wù)先天不足，無法保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)收費難。例如，開發(fā)項目分期開工，造成業(yè)主一邊入住，開發(fā)商一邊施工，居住小區(qū)不能實行封閉式管理，臟、亂、差現(xiàn)象時有發(fā)生。還有綠地面積不達(dá)標(biāo)、停車場等公共設(shè)施不能正常投入使用等。

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